NOUS LIVRONS DANS LE MONDE | LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 50 $

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Informations sur la livraison

BRAINWAVZ OFFRE UNE EXPÉDITION À FAIBLE COÛT, RAPIDE ET EFFICACE DANS LE MONDE.

EXPÉDITION STANDARD (voir ci-dessous pour les temps de transit)

5 $ sur les commandes jusqu'à 49,99 $
Livraison gratuite sur les commandes de 50 $ et plus

EXPÉDITION PRIORITAIRE

Expédition prioritaire avec une livraison de 2 à 7 jours ouvrables disponible dans la plupart des emplacements, les prix varient selon l'emplacement et affichés à la caisse.

O EXPÉDIONS-NOUS VOS COMMANDES DE:

Commandes passées sur Brainwavz Audio sont généralement traités et expédiés dans les 2 jours ouvrables, notre équipe veille à ce que votre commande soit acheminée via nos différents entrepôts à travers le monde afin que vous receviez votre commande rapidement avec le moins de tracas et de temps de transit.

Brainwavz Audio expédie dans le monde entier , si votre adresse de livraison réside aux États-Unis, au Royaume-Uni ou dans tout État membre de l'UE, votre commande peut être expédiée depuis un entrepôt basé aux États-Unis, au Royaume-Uni ou dans l'UE, respectif de votre emplacement, mais elle peut également être expédiée depuis notre entrepôt principal à Hong Kong.

Nous choisissons l'entrepôt à partir duquel expédier (HK, USA, UE) en fonction de la disponibilité des stocks, du temps de transit et des frais de transport.

Bien que nous nous efforcions d'avoir tous nos produits stockés dans tous nos entrepôts mondiaux, nous pouvons choisir d'envoyer votre commande depuis l'un de nos autres entrepôts s'il n'y a pas de stock dans l'entrepôt respectif qui dessert normalement votre lieu de livraison.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL UNE COMMANDE POUR ARRIVER AVEC LA LIVRAISON STANDARD:
  • États-Unis, Royaume-Uni et UE: 5 à 14 jours ouvrables.
  • Canada et Mexique: 10-20 jours
  • Australie et Nouvelle-Zélande: 10-20 jours
  • Japon, Singapour et Corée du Sud: 5 à 10 jours.
  • Reste de l'Asie: 10-20 jours
  • Europe occidentale (non membres de l'UE): 10-15 jours
  • Europe de l'Est (non membres de l'UE): 10-25 jours
  • Amérique du Sud: 20-35 jours
  • Autres régions: 20 à 30 jours ou plus.
Note importante: Si vous êtes aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l'UE, si nous expédions votre commande directement de Hong Kong, elle arrivera dans le même délai prévu.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL UNE COMMANDE POUR ARRIVER À HONG KONG ET MACAU:
  • Hong Kong (SF Express ou HK Post): 1 à 2 jours
  • Macao (SF Express ou HK Post): 2 à 4 jours
Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro de téléphone lors de votre commande pour un traitement fluide de la commande.

TEMPS DE TRAITEMENT DES COMMANDES, ENTRE LE PASSAGE DE LA COMMANDE ET L'EXPÉDITION RÉELLE:

Le seul objectif de nos équipes d'expédition est de traiter et d'expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Les commandes sont traitées le matin du lundi au vendredi.

Pour les commandes dont l'adresse de livraison est États-Unis ou dans l'UE qui seront exécutées par des entrepôts locaux, notre système achemine vos commandes vers les entrepôts de traitement situés aux États-Unis et dans l'UE, ces entrepôts prennent alors 2 à 4 jours ouvrables pour prélever, emballer et expédier votre commande. Le traitement des commandes depuis ces entrepôts est soumis à la disponibilité des stocks.

Commandes qui ont des adresses de livraison à Hong Kong et Macao sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables, directement depuis notre entrepôt basé à Hong Kong.

Les commandes qui ont des adresses de livraison pour le reste du monde (autres que les États-Unis, l'UE, HK et Macao) sont expédiés de notre entrepôt de traitement de Hong Kong et peuvent prendre 1 à 2 jours ouvrables pour choisir, emballer et expédier votre commande.

POINTS IMPORTANTS À RETENIR :
  • Les jours sont exprimés en jours ouvrables, du lundi au vendredi, et ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés régionaux.
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés ne commenceront à être traitées que le jour ouvrable suivant.
  • Le délai général ne prend pas en compte les retards au dédouanement des destinations de livraison - les articles expédiés de notre entrepôt américain ou de notre entrepôt de l'UE ne seront pas soumis à des retards douaniers, pas plus que les commandes expédiées aux adresses de livraison à Hong Kong et Macao.
  • Pendant certaines périodes de pointe pour les achats, ou pendant les grandes ventes, le temps de traitement et d'expédition peut augmenter.
  • Certains produits fabriqués en interne au siège de Brainwavz, qui ne sont pas stockés sur Amazon.com ou Amazon.co.uk, ne peuvent être expédiés qu'à partir de notre siège de Hong Kong.
  • Le suivi est fourni sur la plupart des envois; le suivi en ligne ne sera pas toujours disponible, cela dépend du système postal du pays de réception.
Suivre votre commande:
Suivre votre commande:

Vous pouvez suivre la progression de votre commande de 2 manières:

Suivi à l'aide de votre adresse EMAIL et de votre NUMÉRO DE COMMANDE à l'aide d'un numéro de suivi de transporteur (si vous en avez reçu un) - Suivez votre colis

Alternativement, les envois peuvent être suivis à Aftership

DES QUESTIONS? - VEUILLEZ UTILISER CE FORMULAIRE DE CONTACT POUR PRENDRE CONTACT AVEC L'ÉQUIPE DE SUPPORT

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